Банки УкраиныНовости

В НБУ рассказали, что будут требовать от коллекторов

Национальный банк готовит определенные требования к коллекторам. В частности, представляться и не звонить лицам, непричастным к долгу.

Об этом рассказала Ольга Гурбич, директор департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ, в эфире программы “Эспрессо Кошелек” с Александром Морщавкой на телеканале “Эспрессо”.

“Будут накладываться определенные требования недопущения грубого общения. А также — звонки лицам, которые к долгу никакого отношения не имеют, они впервые слышат от коллектора, что лицо имеет какую-то задолженность — и эти лица могут быть даже не в родственных связях с самим должником”, — сказала Гурбич.

По ее словам, коллекторов обяжут общаться корректно.

“Начиная с того, что просто представиться – это не только элемент вежливости, но и также прозрачность деятельности самого коллектора”, — отметила директор департамента НБУ.

Что делать, если донимают коллекторы? ????

Напомним, чаще всего украинцы подают жалобы на коллекторов из-за:

• круглосуточного прозвона с коротким интервалом на телефонный номер должника, членов его семьи, коллег;

• обработки личных данных третьих лиц, не имеющих отношения к кредиту и не дававших согласия на обработку личных данных;

• распространения личных данных должников;

• сбора, использования и распространения конфиденциальной информации о должнике в мессенджерах, соцсетях.

Справка Finance.ua:

• Сергей Никифоров, исполнительный директор Ассоциации участников коллекторского бизнеса Украины, рассказал, что могут разрешить и запретить коллекторам в ближайшем будущем.

• Национальный банк планирует создать реестр коллекторских компаний и обновить подходы к регулированию работы этого бизнеса в Украине.

Для Вас

• Банки Украины
• Обмен валюты
• Курсы Нацбанка
• Новости
• Вклады ф/л
• Потреб. кредиты

Авторизация