Банки УкраиныНовости

В «Киевстар» объяснили абонентам, почему обслуживание номера может остановиться

Мобильный оператор «Киевстар» может приостановить обслуживание любого номера в своей сети.

Это в том числе происходит, когда соответствующая просьба поступает от абонента.

Как сообщают в «Киевстаре», заявку на приостановление обслуживания номера все абоненты могут оформить в онлайн-чате, в ближайшем магазине Киевстар или по номеру 466.

Контрактным абонентам рекомендуется воспользоваться приложением «Мой Киевстар».

«Приостановка/возобновление обслуживания номера происходит в течение 15−30 минут», — объяснили в «Киевстар».

Также в компании рассказала о стоимости услуги. Для абонентов предоплаты приостановка обслуживания номера будет бесплатной. Для контрактных абонентов она стоит 10 грн в месяц.

В «Киевстар» также предупреждают, что абоненту нужно будет назвать причину приостановки.

«Важный нюанс: выбор причины приостановки оказывает непосредственное влияние на дальнейшие варианты восстановления и ограничений в работе вашего номера», — подчеркивают в «Киевстар».

Также сотрудники компании попросят абонента предоставить информацию о номере.

«Пока номер временно отключен, плата за тариф и подключенные услуги не снимается. Средства на счету сохраняются», — рассказали также в «Киевстаре».

Кроме того, в «Киевстаре» сообщили, что будет происходить с номером после приостановки.

Так, если номер был приостановлен из-за потери SIM-карты, то он не будет регистрироваться в сети и, соответственно, все входящие и исходящие активности по номеру будут недоступны.

В том случае, если номер был заблокирован по другим причинам, он будет регистрироваться в сети, поэтому абоненту будут доступны входящие SMS.

Для Вас

• Банки Украины
• Обмен валюты
• Курсы Нацбанка
• Новости
• Вклады ф/л
• Потреб. кредиты

Авторизация